СЛУЖБА ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ

Служба поддержки клиентов доступна с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени.


Менеджер Менеджеры готовы помочь

  • Узнать подробную информацию о заинтересовавшем вас средстве

  • Подобрать уход по типу кожи и ожидаемому результату

  • Оформить заказ

  • Скорректировать заказ

  • Ответить на вопросы


Косметолог Косметолог готов помочь

  • Оказать профессиональную консультацию практикующим специалистам

  • Определить ваш тип кожи

  • Оказать профессиональную помощь в подборе домашней программы ухода


Связаться с нами СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Поддержка по телефону носит консультативный характер, не подтвержденные письменно рекомендации не могут служить основанием для безусловной ответственности производителя.


Анкета обратной связи

Уважаемый покупатель, для улучшения качества оказания услуг и сервиса,
приглашаем вас принять участие в оценке нашей работы:

Общие сведения
Как часто Вы совершаете покупки у нас?


Почему Вы выбрали данные наименования продукции?




Другое
Качество средств и препаратов
Как вы оцениваете качество полученных средств


Как вы оцениваете качество упаковки полученных средств


Качество обслуживанияОцените, пожалуйста, по 5-ти бальной шкале уровень обслуживания менеджерами (5 - высокий уровень, 4-3 средний, 2-1 низкий)
Качество обслуживания при оформлении заказа через Отдел Продаж
Ваша удовлетворенность информацией, полученной от менеджера




Уровень культуры сотрудников компании




Ваша удовлетворенность информацией, полученной от менеджера




Оперативность оформления заказа




Упаковка заказа в целом




Качество работы сотрудников, в случае самовывоза
Доброжелательность сотрудников компании




Уровень культуры сотрудников компании




Качество консультации




Готовность (стремление) сотрудников компании помочь




Качество обслуживания при курьерской доставке
Доброжелательность курьера компании




Упаковка заказа в целом




Дополнительные вопросы
Планируете ли вы оформить заказ еще раз?

Рекомендуете ли вы наш интернет-магазин своим друзьям или знакомым?

Оставьте, пожалуйста, Ваши пожелания Отделу контроля качества обслуживания клиентов
Если вы хотите, чтобы мы связались с вами, оставьте, пожалуйста, ваши контактные данные
E-mail
Телефон
Имя
Тест на "робота".